Verzendbeleid

Nouvelle politique de garantie :

Suite à de nombreux vols/pertes de colis nous sommes obligées d'appliquer un nouveau système de garantie à vos colis. Jusqu'à présent lors de souci avec votre colis, nous nous sentions obligées de vous rembourser ou de vous proposer une contre partie en geste commercial alors que de notre côté, les transporteurs ne nous remboursent RIEN. Ces gestes étaient alors payés entièrement de notre poche alors que de notre côté le travail était réalisé dans les règles.

En effet les transporteurs proposent une garantie (Bpost = 1,50€ | Mondial Relay = 1,65€) ce qui permet en cas de pépin d'être TOTALEMENT remboursé de votre commande. Sans cette garantie, nous ne pourrons pas vous rembourser votre commande mais UNIQUEMENT les frais d'envois.

La livraison gratuite (sans garantie) sera également gratuite dès 65€, pour ajouter une garantie vous ne devrez payer que le prix de celle-ci (Bpost = 1,50€ | Mondial Relay = 1,65€).