Nouvelle politique de garantie :
Suite à de nombreux vols/pertes de colis nous sommes obligées d'appliquer un nouveau système de garantie à vos colis. Jusqu'à présent lors de souci avec votre colis, nous nous sentions obligées de vous rembourser ou de vous proposer une contre partie en geste commercial alors que de notre côté, les transporteurs ne nous remboursent RIEN. Ces gestes étaient alors payés entièrement de notre poche alors que de notre côté le travail était réalisé dans les règles.
En effet les transporteurs proposent une garantie (Bpost = 1,50€ | Mondial Relay = 1,65€) ce qui permet en cas de pépin d'être TOTALEMENT remboursé de votre commande. Sans cette garantie, nous ne pourrons pas vous rembourser votre commande mais UNIQUEMENT les frais d'envois.
La livraison gratuite (sans garantie) sera également gratuite dès 65€, pour ajouter une garantie vous ne devrez payer que le prix de celle-ci (Bpost = 1,50€ | Mondial Relay = 1,65€).
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Nos transporteurs changent leurs tarifs dès le 28/11 et nous sommes contraintes de les suivre malgré nous.. Voici nos nouveaux tarifs à partir du 01 décembre 2025 :
Du 01 décembre au 24/11 :
BPOST :
*Bpost demande 1€ en plus du 28 novembre au 24 décembre pour pallier au flux de colis en cette période.
- Distributeur de colis/ Point relais simple : 6,15€
- Distributeur de colis/ Point relais avec garantie : 7,65€
- Domicile simple : 7,85€
- Domicile avec garantie : 9,35€
MONDIAL RELAY :
Belgique :
- Envoi simple : 4,75€
- Envoi avec garantie : 6,40€
France :
- Envoi simple : 6€
- Envoi avec garantie : 7,65€
Du 24 décembre au 01 janvier :
BPOST :
- Distributeur de colis/ Point relais simple : 5,15€
- Distributeur de colis/ Point relais avec garantie : 6,65€
- Domicile simple : 6,85€
- Domicile avec garantie : 8,35€
MONDIAL RELAY :
Belgique :
- Envoi simple : 4,75€
- Envoi avec garantie : 6,40€
France :
- Envoi simple : 6€
- Envoi avec garantie : 7,65€
A partir du 01 janvier :
BPOST :
- Distributeur de colis/ Point relais simple : 5,40€
- Distributeur de colis/ Point relais avec garantie : 7,05€
- Domicile simple : 7,10€
- Domicile avec garantie : 8,75€
MONDIAL RELAY :
Belgique :
- Envoi simple : 4,75€
- Envoi avec garantie : 6,40€
France :
- Envoi simple : 6€
- Envoi avec garantie : 7,65€
Merci pour votre compréhension!